La garantie du fabricant engage au remplacement, au remboursement ou à la réparation du produit dysfonctionnant, ou des pièces qui le composent et qui provoquent le dysfonctionnement.
OPENBED pourra contrôler que les dysfonctionnements portés à sa connaissance sont bien couverts par la garantie en demandant des photos et si besoin que les pièces et produits lui soient retournés.
Notre service après vente est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions en cas de non-conformité de votre achat et assure le suivi de votre S.A.V auprès du fabricant.
Le jour de votre livraison, vous recevez vos colis abîmés ou endommagés. Prenez des photos de ceux-ci, et mettez toutes les réserves sur le bon de livraison | voir page Livraison.
Veuillez nous faire parvenir une photo de l’article. Veuillez nous indiquer le numéro de référence de la pièce (vous le trouverez sur le plan de montage).
Veuillez nous adresser par mail vos demande de devis pour pièces ainsi que votre numéro de commande, sur l'adresse : sav@openbed.fr
Pour toute demande auprès du service après-vente, merci de remplir et nous faire parvenir le formulaire SAV que vous trouverez ci-dessous.
